「パソコンを買いたいけど、どのメーカーを選べばいいんだろう?」 「アルファベットのメーカーばかり…違いが全然わからない!」
初めてのパソコン選びは、たくさんのメーカーを前にして途方に暮れてしまいますよね。デザイン、価格、性能…比べるポイントが多すぎて、結局どれが自分に合っているのか分からなくなる、という方も少なくありません。
そこでこの記事では、「パソコンに詳しくないけど、失敗したくない!」というあなたのために、特に初心者への優しさに定評があるPCメーカーを3社に厳選してご紹介します。
この3社は、ただパソコンを売っているだけではありません。購入後の「困った!」に親身に寄り添ってくれる手厚いサポートや、迷わず使える分かりやすさに力を入れています。この記事を読めば、あなたにぴったりの優しいメーカーがきっと見つかります。
TOP1:【国内ブランドの絶対的安心感】NEC

「パソコンのことは、専門家に電話で何でも聞きたい!」
そんなあなたに一番おすすめなのが、日本の代表的PCメーカーであるNECです。長年にわたり、日本のユーザーがどこでつまずき、どんなことに不安を感じるかを熟知しており、そのノウハウが製品とサポートに活かされています。
■ NECが初心者に優しいポイント
- 手厚すぎる電話サポート: 購入後の設定方法から「インターネットに繋がらない」といったトラブルまで、専門のオペレーターが丁寧に教えてくれます。何度でも無料で相談できる「LAVIE安心サポート」は、まさに初心者のためのお守りです。
- 親切なマニュアルとソフト: 分かりやすいイラスト付きの冊子マニュアルが付属しているモデルが多く、インターネットが使えない状況でも安心です。また、人気の「LAVIE」シリーズには、最初から便利なアプリが多数インストールされています。
- 全国の家電量販店で購入可能: 実際に製品を触って、店員さんに相談しながら選べるのは大きなメリットです。
■ こんな方におすすめ
- PCの初期設定や操作に少しでも不安がある方。
- 説明書を読むより、電話で直接教えてほしい方。
- 親子三世代で安心して使えるブランドを求めている方。
TOP2:【デザインとコスパを両立】HP (ヒューレット・パッカード)

「どうせならオシャレなPCがいい!でもサポートも大事」
そんなあなたにピッタリなのが、世界トップクラスのシェアを誇るHPです。海外メーカーならではの洗練されたデザインと、日本のユーザーに合わせた手厚いサポート体制を両立させているのが最大の魅力です。
■ HPが初心者に優しいポイント
- 東京生産の安心品質: 日本で販売されているPCの多くは東京の工場で生産されており、「海外メーカーは少し不安…」という方でも安心できる品質管理が行われています。
- LINEで購入相談が可能: 「チャットは苦手…」という方でも、普段使い慣れているLINEで気軽に専門スタッフに相談できます。購入前の不安を解消しやすい仕組みです。
- 豊富なデザインと価格帯: 学生に人気のスタイリッシュなモデルから、家族で使えるシンプルなモデルまで、デザインと価格の選択肢が非常に豊富。あなたの「好き」が見つかります。
■ こんな方におすすめ
- 性能だけでなく、デザインにもこだわりたい方。
- コストパフォーマンスを重視しつつ、安心感も欲しい方。
- 大学生や新社会人で、初めて自分用のPCを買う方。
TOP3:【24時間365日の徹底サポート】マウスコンピューター

「パソコンは夜中に使うことが多い。困った時にいつでも聞きたい!」
そんなライフスタイルの方に絶大な支持を得ているのが、長野県でPCを生産している日本のメーカー、マウスコンピューターです。最大の特徴は、その圧倒的なサポート体制にあります。
■ マウスコンピューターが初心者に優しいポイント
- 24時間365日の電話サポート: なんと、深夜でも元旦でも、パソコンに関する「困った!」に電話で対応してくれます。急なトラブルでも、翌朝まで待つ必要はありません。
- 必要なものだけのシンプル構成: NECなどと異なり、余計なソフトがほとんど入っていません。その分価格が抑えられており、動作も軽快です。「自分で好きなソフトを入れたい」という方に最適です。
- 国内生産と安定した品質: 長野県の飯山工場で一台一台組み立てられており、高品質なPCを適正価格で提供しています。
■ こんな方におすすめ
- 仕事や趣味で、PCを深夜や休日に使うことが多い方。
- コスパを重視し、自分に必要なソフトだけを入れたい方。
- 信頼できる国内BTO(受注生産)メーカーを探している方。
まとめ:あなたに一番優しいメーカーは?
最後に、3社の特徴を一覧表にまとめました。あなたの価値観に一番合うメーカーを見つけてみてください。
メーカー | NEC | HP | マウスコンピューター |
一番の魅力 | 手厚い電話サポートと安心感 | デザイン性とコスパの両立 | 24時間365日の徹底サポート |
デザイン | シックで落ち着いたデザイン | スタイリッシュで種類が豊富 | シンプルで実用的 |
価格帯 | やや高め | 普通~やや安め | 安め |
サポート | ◎ 日中の電話サポートが最強 | 〇 LINE相談もできる | ◎ 24時間対応が最強 |
こんな人に | 操作に不安がある、親世代 | おしゃれなPCが欲しい学生 | 夜型、コスパ重視 |
パソコン選びは、メーカーの「個性」や「姿勢」を知ることから始まります。この3社の中から、あなたの使い方や価値観に寄り添ってくれる「優しい」メーカーを選べば、きっと満足のいくパソコンライフが送れるはずです。
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